Да си част от компания не означава просто да ходиш до офиса всеки ден. Това също означава, че вие също сте член на организацията и това е нещо, за което ръководството на компанията трябва да се погрижи. Участието на служителите в работата на компанията предполага по-голяма ангажираност от тяхната страна, което в крайна сметка води до подобряване на бизнес резултатите на компанията.
Управлението на участието произтича от идеята за включване на служителите в процеса на вземане на решения. Да се чувстваме ценени в работата си е ключов елемент за продуктивността. Признанието е нещо, което всеки служител търси, когато изпълнява задълженията си. И друг път сме казвали, че не само диапазонът на заплатите е важен за служителите, но и че те често търсят работа, която ги мотивира повече. И затова от гледна точка на работодателя е важно да се насърчава участието на служителите в компанията, защото така се постига мотивацията на служителите, което в крайна сметка ще доведе до по-висока продуктивност на компанията. Следователно управлението на участието предполага, от една страна, задоволяването на нуждите на работниците от самореализация, а от друга – необходимостта от решаване на проблеми, които възникват в компанията.
Следването на стратегия, която насърчава участието на служителите, не означава, че всички проблеми са делегирани на тях или че те са някакви маловажни проблеми, напротив: става въпрос преди всичко за намесата на служителите, когато става въпрос за идентифициране, анализиране и решаване на проблеми, които правят трудно постигане на бизнес цели.
Компаниите, които следват стратегия за управление на участието, могат да използват различни механизми за участие на служителите в компанията. Те могат да направят това чрез кутия за предложения, чрез която служителите могат да изпращат своите идеи за подобряване на условията на труд, могат да го направят и чрез синдикати, чрез които могат да се променят различни условия на труд, или чрез административно участие, което е управление според целите , който се състои от система за установяване и преразглеждане на целите за изпълнение на работата както за мениджъри, така и за служители. Администрирането на участието може да се осъществи и чрез комисии, екипи за специални задачи, съвети на компания… Освен това може да се осъществи и чрез комисии, тоест групи от хора, в които участват работници от различни нива.
