При защита правата и интересите на българските работници и служители КНСБ използва различни подходи като социалният диалог е един от най-силните и ефективни инструменти. В продължение на години синдикатът се превърна в уважаван партньор, който в конструктивен дух, с експертни аргументи води преговори, заявява позиции, формулира искания и по този начин успява да постига балансирани, приемливи за всички решения.
Днес никой не поставя под съмнение влиянието на КНСБ върху социално-икономическите процеси. КНСБ се превърна в незаобиколим фактор в развитието на индустриалните отношения и основен стълб на индустриалната демокрация в България.
